Quem Somos

A yunomarizyneora é uma empresa especializada em planeamento de reforma e consultoria de pensões, com sede em R. da Junta de Freguesia, 2640-728, Portugal. Operamos em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

Quando falamos de "dados pessoais" ao longo deste documento, referimo-nos a qualquer informação que nos permita identificá-lo diretamente ou que possa estar associada a si.

Que Informações Recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar os nossos serviços de consultoria. Nada mais. Aqui está o que pode incluir:

Informações que nos fornece diretamente

• Nome completo e data de nascimento
• Morada de residência em Portugal
• Contactos telefónicos e endereço de email
• Número de identificação fiscal (NIF)
• Informações sobre a sua situação profissional e contributiva
• Dados sobre poupanças, investimentos e pensões existentes
• Informações sobre dependentes e agregado familiar
• Objetivos e expectativas para a sua reforma

Informações técnicas do website

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de navegador e sistema operativo
• Páginas visitadas no nosso site e tempo de permanência
• Origem do seu acesso (pesquisa, link direto, etc.)

Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados servem propósitos bem específicos. Não os utilizamos para outras coisas.

Quando processamos os seus dados com base em "interesse legítimo", isso significa que temos razões comerciais válidas para o fazer, mas sempre avaliamos se esse interesse não se sobrepõe aos seus direitos de privacidade.

Com Quem Partilhamos os Seus Dados

Não vendemos os seus dados a terceiros. Nunca. Mas há situações em que precisamos de partilhar informações para conseguir prestar os nossos serviços:

• Instituições financeiras: Quando solicita produtos específicos como PPR ou fundos de pensões, precisamos de partilhar os seus dados com essas entidades
• Segurança Social: Para consultar informações sobre o seu histórico contributivo (sempre com a sua autorização)
• Contabilistas e advogados: Quando necessário para questões fiscais ou legais relacionadas com o seu plano de reforma
• Fornecedores de tecnologia: Empresas que gerem o nosso sistema de CRM e armazenamento seguro de dados (com acordos de confidencialidade rigorosos)
• Autoridades reguladoras: Se legalmente obrigados a fornecer informações

Todos os nossos parceiros estão localizados na União Europeia ou em países com níveis de proteção de dados adequados, conforme reconhecido pela Comissão Europeia.

Como Protegemos os Seus Dados

A segurança dos seus dados é essencial. Implementamos várias medidas técnicas e organizacionais:

• Encriptação SSL/TLS para toda a comunicação através do website
• Servidores seguros localizados em datacenters certificados na UE
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas por colaboradores autorizados
• Autenticação de dois fatores para sistemas internos
• Backups regulares com encriptação
• Auditorias de segurança periódicas
• Formação contínua da equipa sobre proteção de dados

Apesar de todos os nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Se detetarmos alguma violação de dados que possa afetar os seus direitos, informá-lo-emos dentro de 72 horas, conforme exigido pelo RGPD.

Quanto Tempo Guardamos os Seus Dados

Não guardamos os seus dados para sempre. Os prazos dependem do tipo de informação:

• Durante a prestação de serviços: Enquanto mantém um contrato ativo connosco
• Após o fim do contrato: Até 10 anos, conforme exigido por obrigações fiscais e regulamentares portuguesas
• Dados de marketing: Até 3 anos após a última interação, ou até retirar o consentimento
• Dados técnicos do website: Normalmente entre 6 meses a 2 anos

Os Seus Direitos

O RGPD dá-lhe controlo sobre os seus dados pessoais. Aqui está o que pode fazer:

Direito de acesso

Pode pedir uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si. Forneceremos essas informações em formato digital legível.

Direito de retificação

Se alguma informação estiver incorreta ou desatualizada, pode solicitar que a corrijamos. Tentamos manter tudo preciso, mas por vezes surgem erros.

Direito ao apagamento

Pode pedir que apaguemos os seus dados pessoais, exceto quando somos legalmente obrigados a mantê-los (por exemplo, para fins fiscais durante 10 anos).

Direito à limitação do tratamento

Em certas circunstâncias, pode solicitar que congelemos temporariamente o processamento dos seus dados enquanto resolve uma questão connosco.

Direito à portabilidade

Pode pedir que transfiramos os seus dados diretamente para outro fornecedor de serviços, num formato estruturado e legível por máquina.

Direito de oposição

Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto a qualquer momento. Também pode contestar o processamento baseado em interesse legítimo.

Como exercer os seus direitos

Para exercer qualquer destes direitos, basta enviar-nos um email para contact@yunomarizyneora.com com o assunto "Pedido de Dados Pessoais". Responderemos no prazo de 30 dias.

Pode precisar de provar a sua identidade antes de processarmos o seu pedido, para proteger os seus dados contra acessos não autorizados.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies para funcionar corretamente e melhorar a sua experiência. Aqui está o que usamos:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (como manter a sessão ativa)
• Cookies de desempenho: Ajudam-nos a perceber como os visitantes usam o site, para melhorarmos a navegação
• Cookies funcionais: Lembram as suas preferências (como idioma ou região)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Mas tenha em conta que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

Transferências Internacionais de Dados

Fazemos o possível para manter todos os seus dados dentro da União Europeia. No entanto, alguns dos nossos fornecedores de tecnologia podem ter servidores fora do Espaço Económico Europeu.

Quando isso acontece, garantimos que essas transferências cumprem os requisitos do RGPD através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações de adequação de proteção de dados
• Acordos de processamento de dados com garantias adicionais

Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a adultos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou tutores legais.

Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, eliminaremos essas informações o mais rapidamente possível.

Alterações a Esta Política

Esta política pode ser atualizada ocasionalmente para refletir mudanças nos nossos serviços ou nas leis de proteção de dados. Quando fizermos alterações significativas, notificá-lo-emos por email ou através de um aviso destacado no nosso website.

A data da última atualização está sempre visível no topo deste documento. Recomendamos que reveja esta política periodicamente.

Reclamações e Autoridade de Controlo

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais, gostaríamos de ter a oportunidade de resolver a situação diretamente consigo. Pode contactar-nos através dos meios indicados abaixo.

Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo portuguesa: